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產(chǎn)品營銷策劃方案之產(chǎn)品承諾
作者：范志峰 日期：2011-6-29 字體：[大] [中] [小]
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承諾一詞，名詞解釋為“人與人之間，一個(gè)人對另一個(gè)人所說的具有一定憧憬的話，一般是可以實(shí)現(xiàn)的。對某項(xiàng)事務(wù)答應(yīng)照辦�！�
產(chǎn)品需要怎么承諾呢？承諾與功能要相符，一定要有保證、果斷、堅(jiān)定，別的產(chǎn)品做不到的，你的產(chǎn)品肯定可以做到，找出數(shù)據(jù)來讓消費(fèi)者相信。承諾不光廠家要說，而且專家也要說，最好是讓使用過的消費(fèi)者站出來幫你說。
營銷策劃專家范志峰提示：承諾切忌太過夸大，千萬不要“包治百病”，承諾要專一、專注。學(xué)大教育一直專注一對一課外輔導(dǎo)，到了快考試的時(shí)候就會推出“承諾班”，在多長的時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)生提升多少分。學(xué)大的功能是一對一課外輔導(dǎo)，承諾是提升分?jǐn)?shù)，專一、專注。
在給產(chǎn)品制定承諾的時(shí)候，要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
一、對什么人承諾？
在“范志峰產(chǎn)品營銷策劃方案之人群定位”一文說過，購買人群和消費(fèi)人群不一定是同一個(gè)人，承諾要注意的就是，承諾要專一，千萬不要多方承諾。
學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品----買單大部分是家長，承諾的人群需要鎖定在家長身上。
收禮的人和送禮的人，承諾的對象要偏重在收禮的人群上。
老人的產(chǎn)品會有自己買的家人送，承諾的對象要給老人。
女人的產(chǎn)品要鎖定在女人。
二、需要承諾什么？
針對不同的人，根據(jù)產(chǎn)品的功能來承諾，摸準(zhǔn)買單人的心里去承諾，買單的人想要什么，我們就承諾什么，我們不承諾，他（她）是不會買單的。
這幾年范志峰策劃的天價(jià)培訓(xùn)班，經(jīng)常去參加現(xiàn)場招生會，招生會快結(jié)束的時(shí)候，很多家長就在私底下討論，參加培訓(xùn)有什么好處？能不能做到？這時(shí)候，主持人根據(jù)之前范志峰設(shè)置的演講稿用話筒大聲的說到：“我們給家長現(xiàn)場承諾，6天背不完，全額退款，然后再補(bǔ)償1000元的誤工費(fèi)，現(xiàn)在報(bào)名，我們將和家長簽一份具有法律責(zé)任的合同�！�
主持人話剛說完，家長的顧慮基本打消，這個(gè)項(xiàng)目去年范志峰全程策劃和操盤，每場會都成交接近100人，7800元/人，學(xué)習(xí)6天；
女人要什么？女人要漂亮
老人要什么？老人要健康
家長要什么？家長要分?jǐn)?shù)
老板要什么？老板要業(yè)績
三、什么時(shí)候可以兌現(xiàn)？
當(dāng)顧客準(zhǔn)備掏錢買單的時(shí)候，會問一個(gè)問題，你給我的承諾，什么時(shí)候可以兌現(xiàn)？沒有兌現(xiàn)的時(shí)間，什么承諾都是假的。比如一款美白的面膜，保證有效果、絕對可以美白，幾天可以達(dá)到什么樣的效果呢？
所以，產(chǎn)品還需要制定兌現(xiàn)的時(shí)間，但也不能隨便亂定，一定要和產(chǎn)品的技術(shù)人員溝通。
一款豐胸的噴劑產(chǎn)品，里面含有某種成分，一噴就會感覺，制定承諾的時(shí)候可以說，一噴就有火辣辣的感覺，皮膚正在吸收產(chǎn)品成分，刺激乳腺細(xì)胞再生和發(fā)育，一噴有感覺就是承諾的時(shí)間。
不同類型的產(chǎn)品，承諾的時(shí)間也不一樣，但要切忌不能太長的時(shí)間，買單的人是急需要解決問題，都是急性格的，他們不會給你太長時(shí)間的。范志峰在策劃英語課本倒背如流特訓(xùn)的時(shí)候，最后決定用“6天背完一本英語課本”做為承諾性的廣告標(biāo)題。承諾有了、時(shí)間也有了，功能也有了，效果也有了。2010年在廣州招了1000多個(gè)學(xué)生。
范志峰：著名營銷策劃專家、蜥蜴團(tuán)隊(duì)長官親傳弟子，10年市場一線營銷策劃經(jīng)驗(yàn)。對招商、電視購物、醫(yī)藥保健、教育培訓(xùn)項(xiàng)目有非常敏銳的市場洞察力。精通報(bào)紙10大寫法、電視購物108策略、招商三大技巧，擅長用醫(yī)藥保健手法武裝傳統(tǒng)行業(yè)。在醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)、21世紀(jì)藥店報(bào)發(fā)表數(shù)十篇營銷觀點(diǎn)文章。設(shè)有營銷專欄。聯(lián)系方式：13825052505 QQ：22418955 營銷博客：http://blog.sina.com.cn/fanzhifeng